2025, kurumlar için gerçek bir dönüm noktası oldu. Ekonomik belirsizlik, değişen yasal düzenlemeler ve yapay zeka tabanlı dönüşümle karşı karşıya kalan kurumlar, kademeli değişimin artık yeterli olmadığını gördü. Bunun yerine, mevcut modelleri gözden geçirmek, dayanıklılığı artırmak ve hızla yeni değerler yaratmak zorundaydılar.

Hem teknik liderler hem de iş liderleri için bu, birden fazla zorlukla aynı anda başa çıkmak anlamına geliyordu. Yoğun veri içeren iş yüklerinin altyapısını modernize etmeleri, yapay zekayı sorumlu bir şekilde entegre etmeleri, güvenlik ve yasal uyumdan ödün vermeden sürdürülebilir büyümeyi sağlamanın yollarını bulmaları gerekiyordu. Aynı zamanda çok modlu yapay zeka ve sektöre özel ajanlardan, mekansal hesaplama (spatial computing) ve kuantuma hazır mimarilere tüm bu yeni teknolojiler, tanıtım aşamasından pratik kullanıma geçti. Liderler için bu dalgayı yakalamazlarsa geride kalacak olmanın yarattığı baskı giderek artıyordu.

Yapay Zeka ve Otomasyon: Pilot Çalışmalardan Kurum Geneline Ölçekleme

2025’te yapay zeka sadece deneysel değil, artık kurumların tamamına yayılan bir güç haline geldi. PwC’nin Baş Yapay Zeka Yetkilisi Dan Priest’in de belirttiği gibi, Fortune 1000 şirketlerinin neredeyse yarısı yapay zekayı tüm iş akışlarına entegre ettiğini bildiriyor. Yaklaşık üçte biri ise bunu müşteriyle doğrudan temas eden ürün ve hizmetlerde kullanıyor.*

KPMG’nin hikayesi bu trendi net bir şekilde ortaya koyuyor. KPMG’nin Global Yapay Zeka Lideri David Rowlands, GPT ve Copilot gibi araçları şirket genelinde devreye aldıklarını söylüyor. Ayrıca, perakende, sağlık ve finans gibi sektörlerde hızlı uygulama için yeniden kullanılabilir yapay zeka ajanları geliştirmek ve ekipleri eğitmek amacıyla Google Cloud işbirliğine 100 milyon dolar yatırım yaptıklarını ekliyor.*

Bu dönüşüm liderlerin ortak bir sorunu olan uzun yatırım getirisi döngüleri, dağınık otomasyon pilotları ve denetim boşluklarını da çözüyor. Yapay zeka ajanı platformları dağıtımı hızlandırıyor, ekipler arasında tutarlılık sağlıyor ve özellikle tekrarlanabilir veya yasal düzenlemelere tabi operasyonlarda manuel yükü azaltıyor.

Yükselen Teknoloji Trendleri ve Öncelikler

Deloitte’un 2025 Teknoloji Trendleri raporu, liderlerin artık göz ardı edemeyeceği altı kritik dönüşümü ortaya koyuyor:*

• Ajanik yapay zeka iş akışları ile uzman kopilotları (diğer ajanlarla işbirliği yapmak üzere tasarlanmış, odaklı görevleri gerçekleştiren ve uçtan uca otomasyon sağlayan alana özel yapay zeka ajanları) koordine eden sistemler
• Yapay zeka ile zenginleştirilmiş temel sistemler ve monolitik ERP’nin yerini alan çözümler
• Mekansal hesaplama ve dijital ikizler ile sürükleyici karar modelleri oluşturma
• Uçtan buluta (edge-to-cloud) donanım yükseltmeleri ile yeni nesil hesaplamayı destekleme
• BT otomasyonu ile vatandaş geliştiricileri (citizen developer) güçlendirme
• Kuantum çağı kriptografisi ve şifreleme dönüşümü

Bu trendlerle karşı karşıya kalan karar vericiler, finansal ve teknolojik önceliklerini uyumlu hale getirmeye çalışırken zorlandı. Aynı anda pilot projeleri ölçeklendirmek, sermaye yatırımlarını gerekçelendirmek, yönetişimi güncel tutmak ve değişen yasal düzenlemeleri takip etmek için baskı altındaydılar.

İş Yöneticilerinin Gerçek Endişeleri

KPMG’nin anketine göre CEO’lar, 2025’te dijital dönüşümü (%53) en büyük zorluk olarak görüyor. Bunu siber risk (%42) ve enflasyonist baskı (%39) izliyor.*

Orta seviye yöneticilerle yapılan başka bir ankette ise neredeyse yarısı dijital dönüşümü bir numaralı öncelik olarak sıralarken, %60’ı konut krizini şehirlerden taşınan çalışanların iş gücü havuzlarına erişimini tehdit eden ve büyüyen bir yetenek riski olarak tanımlıyor.*

Tüm bu bulgular ortak bir gerçeği gösteriyor: Dönüşüm kaçınılmaz, ancak doğru yetenekler, güvenilir altyapı ve net stratejik sonuçlar olmadan başarıya ulaşmak mümkün değil.

Yönetişim, Güvenlik, ÇSY: Operasyonel Zorunluluklar

Yapay zekayı entegre etmek, yönetişimin de evrilmesini zorunlu kılıyor. Liderler; önyargı yönetimi, veri gizliliği, olgunluk değerlendirmesi ve güvenilir denetim için sağlam çerçevelere ihtiyaç duyuyor.

Çevresel, Sosyal ve Kurumsal Yönetişim (ÇSY) hedefleri ise gerçek zamanlı dijital altyapıya entegre oldukça daha operasyonel bir boyut kazandı. CIO’lar ve Satın Alma Yöneticileri, Kapsam 3 emisyonlarını, karbon yoğunluğunu ve tedarikçi uyumluluğunu izlemek için yapay zeka araçlarına ve canlı veri akışlarına güveniyor. Böylece ÇSY hem ölçülebilir hem de uygulanabilir hale geldi.

Operasyonel Dayanıklılık ve Yetenek Stratejisi

Operasyonel dayanıklılık; bulutta yerel mimariler, her şeyin servis olarak sunulduğu (everything-as-a-service) modeller, gerçek zamanlı analizler ve değişken küresel pazarlarda tedarik zinciri riskini izlemeyi temel alıyor.

Yetenek stratejisi hızla evrildi. Yöneticiler, beceri geliştirmeye, rolleri yeniden tanımlamaya ve Baş Yapay Zeka Sorumlusu (Chief AI Officer) gibi yeni liderlik pozisyonlarına yatırım yaptı. Akademik araştırmalar, bu stratejik denetim yapılarının karmaşık ajan sistemlerini uygulamak için kritik olduğunu ortaya koyuyor.* **

Liderler Ne Yapmalı?

• Yapay zekayı pilot uygulamaların ötesine taşıyın: Birlikte çalışabilirliğe, ekosistem tekrar kullanımına, ERP veya CRM ile güçlü entegrasyona ve net iş metriklerine odaklanın.
• Teknoloji yığınınızı yükseltin: Uç bilişim, mekansal platformlar, dijital ikizler ve yapay zekaya hazır kaynak planlama sistemleri artık vazgeçilmez.
• Yapay zekayı proaktif olarak yönetin: Dağıtımla birlikte evrimleşen denetim mekanizmaları oluşturun; önyargı, olgunluk, sürekli gözetim ve veri sorumluluğunu kapsayın.
• ÇSY’yi bir kaldıraç olarak kullanın: Dijital dönüşümü sürdürülebilirlik sonuçlarına bağlayın. Ajanik veriler ÇSY takibi ve raporlamasını güçlendirebilir.
• İnsanlara ve liderliğe yatırım yapın: Yapay zeka yönetişimi, tasarımı ve etiği etrafında yeni roller ve çapraz fonksiyonel eğitimlere ihtiyaç var.

2025, değişimin kademeli ilerlemediği bir yıl oldu. Ajan öncelikli otomasyon, bulutta yerel altyapı, ÇSY odaklı inovasyon ve yasal düzenlemelerdeki karmaşıklık kurumsal gerçeklik haline geldi. Yapay zekayı, bulutu, yönetişimi, ÇSY’yi ve yetenek stratejilerini uyumlu hale getiren liderler yeni büyüme yolları buldu. Artık mesele sadece başlamak değil, hızla ölçeklemek ve bunu doğru yapmak. Hâlâ pilot aşamasındaysanız, pencere kapanıyor olabilir.