Çözümlerimiz İletişim EN

beIN Asia Pacific – Veri Modernizasyonu Başarı Hikayesi


GENEL BAKIŞ

Çok platformlu bir spor medyası şirketi olan beIN ASIA PACIFIC (beIN), önde gelen spor markası beIN SPORTS aracılığıyla mükemmel bir canlı spor etkinliği yelpazesi sunar. beIN SPORTS, dünyanın dört bir yanından en iyi lig ve karşılaşmalarla ilgili haberler ve analizlerin yanı sıra, özel ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız içerikleri ekranlara taşımayı taahhüt eder.

beIN SPORTS ve canlı yayın oynatıcısı beIN SPORTS CONNECT, Asya-Pasifik bölgesindeki 11 ülkenin önde gelen ödemeli TV platformlarında mevcuttur. Futbol ve tenisi merkezine alan yayın hakları, Asya-Pasifik bölgesinde UEFA Şampiyonlar Ligi, UEFA Avrupa Ligi, LaLiga, Serie A, Ligue 1, Avustralya Açık, Roland-Garros, WTA, ATP Turu ve daha fazlasını içermektedir. Merkezi Singapur’da bulunan beIN ASIA PACIFIC, en hızlı büyüyen küresel medya ve eğlence platformu olan beIN MEDIA GROUP’un bir parçasıdır.

PROBLEM

beIN çeşitli ödeme, analitik ve CRM araçlarından topladığı önemli miktardaki veriyi birleştirmenin ve uyumlu hale getirmenin yollarını araştırıyordu.

beIN’in araştırdığı konulardan bazıları şunlardı;
  • Abonelik durumu, favori içerik ve en son içerik görüntülemeleri gibi çeşitli açılardan izleyici profili oluşturma,
  • Yeni kaydolan kullanıcıların davranışlarını, satın alma kanalını ve kampanyasını anlayarak abonelik yolculuğu haritası oluşturma,
  • Pazarlama faaliyetlerini optimize etmek ve işletme maliyetlerini daha etkin yönetmek için ayrıntılı kohort ve müşteri kayıp analizi.

  • Ayrıca beIN’in topladığı veri girdisi standart olmayan bir formattaydı ve anlamlı içgörülere dönüştürülmesi zordu.

    beIN’in temel seviyede raporlama yerine, terabaytlarca veriyi etkin bir şekilde yorumlayıp görselleştirebileceği, şirketteki tüm ilgili kişilerin erişimine açarak veriye dayalı karar verme olanağı sunabileceği, eyleme dönüştürülebilir ve daha kapsamlı bir iş zekası yapısına geçmesi gerekiyordu.

    ÇÖZÜMÜMÜZ

    beIN için, son derece uygun maliyetli, esnek, teknik olmayan personel tarafından kolayca kullanılabilecek ve kullanılan teknolojiden bağımsız çalışan bir veri gölü geliştirdik.
    • Çeşitli kaynaklardan (web verileri, işlem verileri, harici veriler, uygulama verileri, API’ler, FTP vb.) gelen girdileri toplayan güvenilir bir veri ambarı
    • Tüm gerekli olan ve olmayan bilgileri gerçek zamanlı olarak işlemek yerine ham verileri standart bir formata dönüştüren, çok sayıda işlem yapmak yerine otomatikleştirilmiş toplu iş ve planlanmış sorgulara dönüştüren güçlü bir altyapı
    • 3. parti analitik, takip, izleme ve CRM araçlarına sorunsuz şekilde entegre olan bir veri hattı

    Verilere dayalı karar vermeye olanak tanıyan, yüksek düzeyde ölçeklenebilir ve uygun maliyetli bir iş zekası ve veri içgörü platformu inşa ettik.
    • Apache Airflow, Apache Superset, BigQuery gibi araçlarla oluşturulmuş modern bir altyapı
    • Büyük veri kümeleri içerisindeki eğilimleri, örüntüleri ve aykırı değerleri belirlemek için son teknolojiye sahip ve kullanımı kolay bir görselleştirme aracı
    • Verilere dayalı karar vermeye olanak tanıyan özelleştirilebilir panolar
      • Müşteri kaybı analizi
      • Kohort analizi
      • Kullanıcı davranışı analizi
      • Tahmine dayalı modelleme

    Tetikleyici ve uyarılarla desteklenen otomatik denetim ve mutabakat süreçleri oluşturduk.
  • Farklı ödeme sistemleri arasında otomatik mutabakat ve ilgili personeli uyarı sistemi
  • Entegre abonelik yönetimi ve müşteri izleme verileri aracılığıyla otomatik ve kusursuz yatırım getirisi analizi
  • Akış ve raporlama sorunları gibi tutarsızlıkları belirleyen, sistemi ve ilgili personeli uyaran otomatik tetikleyiciler

  • SONUÇLAR

  • Pazarlama otomasyon platformlarına gönderilen veri noktalarının sayısında %90’a varan azalma, pazarlama operasyonu maliyetleri ve yönetimin raporlama için harcadığı kaynaklarda önemli ölçüde düşüş
  • Önceden hazırlanması 1-2 gün süren raporların S3’ten BigQuery’ye geçiş ve akıllı işlem hattı yapılandırması ile otomatik hale gelmesi, verilerin demokratikleştirilmesi ve raporlama sayesinde veriye dayalı karar verme
  • Veri yönetimi ve analizlerdeki kalitenin ve verimliliğin artışı ile müşteri deneyiminin iyileştirilmesi
  • Toplu girdilerin analizi sayesinde dolandırıcılık ve kaçak izleme risklerini tespit edip önüne geçerek maliyetlerin etkin bir şekilde azaltılması

  • NEDEN KARTACA İLE YOLA ÇIKMALISINIZ?

    Veri çözümleriyle ilgili bilgi ve deneyim sahibiyiz

    Diğer firmaların veri çözümlerini nasıl tasarladıklarını, uyguladıklarını ve ne fayda elde ettiklerini biliyoruz.

    Yaptıklarımız, yapacaklarımızın teminatıdır

    Veri çözümleri geliştirmek, kurmak, uygulamak ve olası sorunların önüne geçmek için işletmelerle birlikte çalıştık.

    Müşterilerimizle sürekli işbirliği yapıyoruz

    Organizasyon genelinde kabul görecek bir çözüm yaratmak için aktif olarak çalışıyoruz.

    Önemli ölçüde zaman ayırıyor ve katkıda bulunuyoruz

    Projelerimizin başarısından kişisel olarak sorumluluk duyuyoruz.


    PDF Olarak İndir Veri Analitiği Sayfasına Git İletişime Geç