Çözümlerimiz İletişim EN

Hopi – Lixus Sadakat Sistemi Başarı Hikayesi


GENEL BAKIŞ

Boyner Grup bünyesinde bulunan 4 grup şirketi, 250’den fazla mağaza, 6 e-ticaret sitesi, mobil uygulamaları ve 8.000’i aşkın çalışanıyla Türkiye’nin lider mağaza ve moda perakendesi grubudur.

Boyner Grup, müşteri kitlesinde ses getirecek ve aşağıdaki kabiliyetlere sahip, bütüncül ve çoklu üyelik sistemi olan bir ödül ve sadakat programı çıkarmak istiyordu:

  • Satıcılar dahil tüm paydaşların yararlandığı bir ekosistem oluşturmak
  • Alışveriş yapanlara uygun hedefli kampanyalar sunmak
  • Fiziksel ve çevrimiçi kanallarda alışveriş deneyimini geliştirmek
  • Müşteri alışveriş davranışını ve verilerini daha iyi kullanmak
  • Müşteriyi elde tutmak ve sadakatini artırmak


  • ÇÖZÜMÜMÜZ: LIXUS

    İşletmenizin gerçek değerini ortaya çıkaracak omnichannel (bütüncül) ve çoklu satıcı altyapılı bir yeni nesil sadakat çözümü olan Lixus, hızlı ve kolay kampanya oluşturma, dinamik kampanya ve iletişim planlaması ve senaryo tabanlı ödüllendirme mekanizması sağlar.

    Hopi tarafından da kullanılmakta olan Lixus, müşterilerin, iş ortaklarının ve son kullanıcıların benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan son teknoloji özellikler sunar.

  • Teşvik etmek istediğiniz davranışı ödüllendirme – Gerçekleşmesi istenilen davranış türüne uygun ödül mekanizması
  • Kampanya yönetimi – Senaryo tabanlı, kişiselleştirilmiş ve hedefli kampanya yönetimi
  • Oyunlaştırma – Rekabette öne geçecek içeriklerin yer aldığı etkileşimli ve dikkat çekici kampanyalar
  • Kullanıcı profili oluşturma ve segmentasyon – Geçmiş aksiyonlardan toplanan verilere dayalı kitle profili oluşturma
  • Görsel ile arama – Uygulamada bulunan benzer ürünleri bulmayı sağlayan ters görsel arama
  • Pazaryeri – Kullanıcıların yüzlerce markadan anında alışveriş yapabilecekleri bir alışveriş platformu


  • SONUÇLAR

  • Hopi, 12 milyondan fazla kullanıcıyla pazardaki en büyük çoklu satıcılı sadakat programı haline geldi.
  • Hopi, uygulamasında 200’den fazla satıcının yer aldığı bir ekosistem yarattı.
  • Hopi, 8.500 beacon ve 40’tan fazla değişik kaynaktan toplanan gerçek zamanlı veriler aracılığıyla veriye dayalı karar vermeyi mümkün kıldı.
  • 16.500’den fazla satış noktasına bağlı olan Hopi, omnichannel (bütüncül) alışveriş deneyimini iyileştirdi.


  • NEDEN KARTACA İLE YOLA ÇIKMALISINIZ?

    Sadakat çözümlerinin mutfağından geliyoruz

    Diğer perakendecilerin sadakat programlarını nasıl kurguladıklarını, nasıl geliştirdiklerini ve ne fayda elde ettiklerini biliyoruz.

    Yaptıklarımız, yapacaklarımızın teminatıdır

    Sadakat programlarını geliştirmek, kurmak, uygulamak ve olası sorunların önüne geçmek için işletmelerle birlikte yoğun şekilde çalıştık.

    Müşterilerimizle sürekli işbirliği yapıyoruz

    Organizasyon genelinde kabul görecek bir çözüm yaratmak için aktif olarak çalışıyoruz.

    Önemli ölçüde zaman ayırıyor ve katkıda bulunuyoruz

    Projelerimizin başarısından kişisel olarak sorumluluk duyuyoruz.


    PDF Olarak İndir Ürün Sayfasına Git İletişime Geç